Оплата и возврат генератора

Кто продавец

Договор заключается с ООО «СтройКлик», ИНН 6165239313, ОГРН 1246100010980, адрес: 344064, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Зрелищная, зд. 45/2, стр. 1. ООО «СтройКлик» принимает оплату, выдаёт кассовый чек, организует доставку, приём возврата и возврат денег.

Оплата

Оплата на сайте не принимается: менеджер подтверждает наличие, комплектацию и срок, после чего выставляет счёт. Физическому лицу вместе с товаром передаётся кассовый чек, юридическому лицу и ИП — счёт, накладная и счёт-фактура. Цена на сайте указана с НДС.

Цены пересчитываются при изменении курса и прайса поставщика, поэтому окончательной считается цена в выставленном счёте.

Выставленный счёт действует 7 (семь) календарных дней с даты выставления: в течение этого срока указанная в нём цена не меняется. Счёт — предложение заключить договор на указанных в нём условиях, а оплата счёта в пределах этого срока — принятие предложения (ст. 435, 440 Гражданского кодекса РФ). Цена оплаченного счёта изменению в одностороннем порядке не подлежит: доплата сверх неё не требуется.

Если срок истёк, а счёт не оплачен, менеджер выставляет новый счёт по действующей цене. Платёж по просроченному счёту сам по себе договор не заключает: отгрузка по нему не начинается до подтверждения менеджером, и покупатель вправе либо согласиться с новой ценой, либо получить платёж обратно в полном объёме.

Цены и описания на страницах сайта адресованы неопределённому кругу лиц и являются приглашением делать оферты (п. 1 ст. 437 Гражданского кодекса РФ): оплата на сайте не принимается, договор нажатием кнопки не заключается. Цены действуют до очередного пересчёта по курсу и прайсу поставщика, окончательную цену покупатель узнаёт из счёта — до оплаты, а не после. Это не ограничивает право покупателя на достоверную информацию о цене товара (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).

Отказ до передачи товара

От заказа можно отказаться в любое время до получения станции — достаточно письма на zakaz@gen-gen.ru или звонка менеджеру. Если счёт уже оплачен, деньги возвращаются полностью, за вычетом фактически понесённых расходов на доставку, если машина уже вышла на маршрут.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель-физическое лицо вправе отказаться от станции в течение 7 дней после её получения (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Причину объяснять не нужно. Этот срок со сроком действия счёта не связан: 7 дней на отказ отсчитываются от дня получения станции.

Условия: станция не эксплуатировалась (двигатель не запускался, наработка нулевая), сохранены товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, пломбы и ярлыки, а также документ об оплате. Отсутствие чека не лишает права на возврат — факт покупки подтверждается другими доказательствами.

Возврат не распространяется на товар, изготовленный или укомплектованный по индивидуальному заказу: станции нестандартной комплектации, собранные под конкретный объект, вернуть по этому основанию нельзя.

Доставку возвращаемой станции до склада продавца (г. Ростов-на-Дону, ул. Зрелищная, 45/2) организует и оплачивает покупатель. Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня требования, за вычетом расходов продавца на доставку возвращённого товара.

Если в станции обнаружен недостаток

При заводском дефекте покупатель по своему выбору вправе требовать замены, бесплатного ремонта, соразмерного уменьшения цены или отказаться от договора и вернуть деньги. Срок возврата уплаченной суммы — десять дней с момента требования, замены — семь дней, а при проверке качества до двадцати дней.

Генераторы весят больше пяти килограммов, поэтому доставка бракованной станции на ремонт, замену или возврат и её обратная доставка выполняются силами и за счёт продавца (п. 7 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Если покупатель вывез станцию сам, расходы возмещаются.

Юридические лица и ИП

Закон «О защите прав потребителей» на поставку для предпринимательской деятельности не распространяется. Возврат и претензии по качеству ведутся по договору поставки и нормам Гражданского кодекса, включая ст. 475 ГК РФ.

Как оформить возврат

Напишите на zakaz@gen-gen.ru или позвоните по телефону 8 (863) 322-00-00. Укажите модель, номер счёта или дату покупки и причину возврата. Менеджер согласует дату приёма на складе и порядок передачи денег: возврат идёт тем же способом, которым прошла оплата.

Условия доставки, ставки перевозчиков и сроки по направлениям — на странице доставки; по Ростову-на-Дону и в радиусе 30 км доставка бесплатная.